RIS OPĚT KOLABUJE V CELÉ REPUBLICE

Rybářský informační systém (zkratka RIS) je portál pro rybáře, který zastřešuje všechny informace, procesy a evidenci v rámci rybářského svazu. Portál RIS je určený pro všechny, kteří nějakým způsobem fungují v rámci Českého rybářského svazu. Správcem a provozovatelem Rybářského informačního systému (RIS) je Český rybářský svaz, z. s. (ČRS). 

 

Odpovědnost za systém je rozdělena následovně:

 

• Hlavní správce: Rada ČRS (Sekretariát Rady) v Praze, která systém centrálně řídí.

 

• Technický dodavatel: Vývoj a provozní podporu systému zajišťuje společnost Asseco Central Europe, se kterou ČRS uzavřel smlouvu o dílo.

 

• Administrace členů: Jednotlivé místní organizace (MO) a územní svazy spravují data svých členů přímo v systému (např. vydávání aktivačních klíčů, potvrzování brigád). 

 

Opravdu nemůžeme evidovat a vystavovat jakékoliv dokumenty ručně tužkou. Odpovědnost za výpadek a nefunkčnost systému není chybou ČRS MO Třebechovice pod Orebem. Obdrželi jsme informace i od jiných organizací z celé ČR o nefunkčnosti systému. S dotazy na nefunkčnost systému se prosím obracejte přímo na vedení ČRS jako správce tohoto systému, nikoli na místní organizace.

 

Pevně věříme, že chyby budou odstraněny a systém bude plně funkční v co nejkratší době.

 

Děkujeme za pochopení.

 

Samek Antonín ČRS MO Třebechovice pod Orebem

 

 

OMLUVA ČESKÉHO RYBÁŘKÉHO SVAZU:

 

Omluva za dnešní výpadek systému RIS.

 

Vážení rybáři, zástupci místních organizací a výdejci povolenek,

dnešní výpadek systému RIS způsobil závažné komplikace v chodu místních organizací i při výdeji povolenek. Považujeme za nutné otevřeně uvést, že příčina tohoto výpadku leží výhradně na straně dodavatele systému RIS, nikoli na straně Českého rybářského svazu.

 

Od ranních hodin intenzivně a opakovaně komunikujeme s vedením dodavatelské společnosti, na kterou je zajištění provozu systému smluvně vázáno. Na dodavatele je vyvíjen maximální tlak, aby byla závada odstraněna v co nejkratším možném čase a aby byl systém uveden do plně funkčního stavu.

 

Jsme si plně vědomi toho, že důsledky této situace dopadají především na místní organizace, výdejce povolenek a samotné rybáře. Přestože Český rybářský svaz neměl možnost vzniklý technický problém nijak ovlivnit ani mu předejít, negativní reakce pochopitelně směřují právě na vedení svazu, které situaci řeší od prvních ranních hodin.

 

Všem místním organizacím, výdejcům povolenek i rybářům se za vzniklé komplikace upřímně omlouváme a děkujeme za trpělivost a pochopení. Zároveň ujišťujeme, že po obnovení provozu bude celá událost s dodavatelem důsledně vyhodnocena.

 

 

Vyjádření a omluva Asseco Central Europe - dodavatele systému RIS - k dnešnímu výpadku

 

Vážení rybáři, zástupci místních organizací a výdejci povolenek,

níže zveřejňujeme vyjádření a omluvu dodavatele systému RIS, firmy Asseco Central Europe, a. s. Zároveň opětovně sdělujeme, že po obnovení provozu bude celá událost s dodavatelem důsledně vyhodnocena.

 

Vážení uživatelé,

rádi bychom se Vám omluvili za dočasné omezení dostupnosti systému, ke kterému došlo dnes v průběhu dne od 9:00 hodin do odpoledních hodin. V uvedeném období docházelo ke sníženému výkonu nebo omezené dostupnosti některých funkcí systému, zejména v oblasti prodeje povolenek.

 

Vzniklá situace souvisela s technickými problémy na straně dodavatele systému, které souvisely s vysokou zátěží systému a následným provozním omezením. Dodavatel systému situaci intenzivně řešil a dále řeší. Realizoval nezbytná technická opatření, včetně servisního zásahu a úprav konfigurace systémových prostředků, s cílem co nejrychleji obnovit plnou funkčnost. Aktuálně probíhá systémová údržba a systém je možné omezeně používat. Plné zprovoznění systému předpokládáme do dnešní 21. hodiny. 

 

Velmi nás mrzí komplikace, které Vám tímto vznikly, a za způsobené obtíže se Vám za dodavatele upřímně omlouváme. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení, kterých si velmi vážíme.